Scouting America nutzte zwei verschiedene Systeme zur Einhaltung der Steuervorschriften: eines, das an ein Point-of-Sale-System für externe Verkäufe gebunden war, und ein anderes, das an ein Point-of-Sale-System für interne Verkäufe gebunden war.
Das Compliance-System für externe Verkäufe war besonders problematisch. „Ich war wirklich unzufrieden damit, wie es funktionierte“, sagt Marnie Harris, die seit fast 40 Jahren das Steuerteam der Organisation leitet. Ich habe jeden Monat viel Zeit damit verbracht, Probleme zu lösen.“
„Ich musste Kisten hervorholen, Berichte herunterladen und Daten aus verschiedenen Systemen zusammentragen“, sagt sie.
„Im Jahr 2011 begann ich, nach einem besseren System zu suchen. Als ich Avalara entdeckte, war ich von dem Produkt begeistert.“