GTSE optimiert seine Expansion in den USA mit Avalara und BigCommerce

GTSE, ein 2014 gegründetes Unternehmen mit Hauptsitz in Großbritannien, vertreibt hauptsächlich Kabelbinder und Klebebänder sowie andere Verbrauchsmaterialien für den Handel – von Automobilkomponenten über Kabelmanagement bis hin zu elektrischen Leitungen.

GTSE begann als nationale Business-to-Business-Website und wuchs schnell. Bald erkannte das Unternehmen die Möglichkeit, den Verbrauchermarkt über Amazon zu erschließen, was seine Expansion in andere EU-Märkte ermöglichte. „Amazon hat es uns sehr leicht gemacht, in neue Gebiete vorzudringen, besonders vor dem Brexit“, sagt Tom Armenante, der E-Commerce-Direktor des Unternehmens. „Amazon hat für uns Lagerbestände aus Großbritannien in die EU versandt, was den Verkauf in Europa unglaublich einfach gemacht hat.“

Im Jahr 2020 nutzte das Unternehmen die Plattform von Amazon, um mit dem Verkauf auf dem US-Markt zu beginnen. „Das wuchs sehr, sehr schnell“, sagt Tom, „also haben wir beschlossen, 2023 unsere eigene US-Website zu bauen.“ Zwar bot Amazon grundlegende Unterstützung bei der Steuerberechnung für US-Verkäufe, doch die neue Website brachte eine Komplexität mit sich, die die internen Ressourcen von GTSE stark belastete.

„Wir haben immer daran gearbeitet, mit den Ressourcen im Unternehmen sparsam umzugehen“, sagt Tom. „Wir wollten nicht in spezielle interne Ressourcen investieren, um Experten für all die Komplexitäten der US-Steuerlandschaft zu werden. Von Anfang an war uns klar, dass wir einen Partner brauchen würden, der uns die Einhaltung der US-amerikanischen Mehrwertsteuervorschriften vereinfacht. Unser Hauptanliegen war die fortlaufende Überwachung der Mehrwertsteuerschwellenwerte und der bundesstaatlichen Anforderungen.“

Da sich GTSE für BigCommerce als E-Commerce-Plattform entschieden hatte, gab es ein nicht verhandelbares Kriterium für die Software zur Einhaltung der Steuervorschriften: die Integration. „Viele Marken empfinden die globale Expansion als einschüchternd, aber Marken, die gerade erst mit dem Online-Verkauf beginnen, denken oft von Anfang an global“, sagt Matt Crawford, der das globale Technologiepartnerprogramm bei BigCommerce leitet. „Wir wollen den Prozess für Händler vereinfachen, indem wir Tools wie Avalara integrieren.“

„Wenn man im BigCommerce App Store ist, ist das ein wirklich guter Anfang“, sagt Tom. Aus dieser kurzen Liste ging Avalara schnell als die beste Wahl hervor, und zwar aus zwei Gründen. „Es stach als das am besten integrierte Tool mit dem besten Ruf hervor“, sagt Tom. Zudem war eines der GTSE-Teammitglieder bereits damit vertraut.

„Ich hatte Avalara bereits in früheren Positionen verwendet, daher kannte ich die Vorteile“, sagt Louise Broadhurst, Finanzcontrollerin bei GTSE. Die Avalara-Software automatisiert die Einhaltung von Steuervorschriften und kann dazu beitragen, die Genauigkeit zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. „Avalara ermöglicht es uns, uns auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren.“