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Kundenbericht

Highgate erreicht mit Avalara for Hospitality neue Höhen

Ergebnisse

Verbesserte Effizienz

Eingesparte Zeit

Reduzierte Kosten

Gefördertes Wachstum

Unternehmensübersicht

Highgate ist ein Unternehmen für Hotelmanagement, -investitionen und -entwicklung mit über 87.000 verwalteten Zimmern in Nordamerika, Europa, der Karibik und Lateinamerika.

 

„Wir sind in den letzten Jahren erheblich gewachsen, wobei in diesem Zeitraum zwei Übernahmen stattfanden. Unsere Fähigkeit zur Automatisierung ist entscheidend, um die Effizienz zu steigern und das Wachstum des Unternehmens zu steuern“, sagt Andrew Greco, Highgates VP für Compliance und Steuern.

Steuerliche Herausforderungen

Die manuelle Konsolidierung von Daten zur Ermittlung der Steuerpflichten für Hotels oder Hotelmanagementgesellschaften über deren Backend-Systeme ist ein zeitaufwändiger Prozess. „Es ist schwierig, mit den zahlreichen Steuergesetzen auf Ebene der Bundesstaaten und Kommunen Schritt zu halten“, sagt Andrew. „Jedes Missverständnis der Steuervorschriften wäre kostspielig. Zumal viele lokale Steuerbehörden bei der Einhaltung der Vorschriften streng und bei Prüfungen aggressiv vorgehen.“

 

Personalengpässe und inkonsistente Daten tragen ebenfalls zur Komplexität der Einhaltung der Steuervorschriften in diesem Segment bei. Diese Herausforderungen werden noch verschärft, wenn es mehrere Hotelmarken mit eigenen Buchhaltungssystemen gibt. „Bevor wir mit Avalara zusammengearbeitet haben, war unser Prozess sehr teuer, komplex und voller manueller Abläufe“, erinnert sich Andrew.

Warum Avalara?

„Avalara dominiert die Branche, und ihre Erfahrung im Hotelsegment war offensichtlich“, erklärt Andrew. „Andere Anbieter hatten keine Steuerinhalte, die mit dem vergleichbar waren, was Avalara for Hospitality speziell für die Hotelbranche anbietet. Niemand kam auch nur annähernd an ein vergleichbares Angebot heran. Selbst die anderen großen Akteure in diesem Bereich hatten keine voll funktionsfähige Lösung für die Transaktionssteuer, die speziell Hotels betrifft.“

„Der Einsatz von Avalara for Hospitality hat uns durch höhere Effizienz über 100.000 US-Dollar pro Jahr eingespart.“

  • – Andrew Greco,
  • VP für Compliance und Steuern, Highgate

 

Ergebnisse

Andrew setzt auf Avalara, um die Einhaltung der Vorschriften bei Highgate angesichts der steuerlichen Komplexität bei der Verwaltung mehrerer Hotelmarken in den USA und im Ausland sicherzustellen. „Die Lösungen sind großartig, und die Kosten pro Immobilie sind auf alle Fälle angemessen“, sagt Andrew. „Wir sparen beträchtliche Zeit, indem wir wichtige Aspekte der Steuerpflichten automatisieren. Die größte Zeitersparnis ergab sich durch die Zahlungsabwicklung. Wir überweisen einfach jeden Monat den Betrag zur Deckung der gesamten Steuerschuld, stellen sicher, dass wir genaue Daten bereitstellen, und Avalara kümmert sich dann um den Rest. Das erspart uns die Erstellung von Hunderten von Kreditorentransaktionen jeden Monat.“

 

Seit der Einführung von Avalara hat Andrew die Zusammenarbeit vertieft, indem er zügig neue Objekte hinzugefügt hat, um den Nutzen der Software zu steigern. „Der Einsatz von Avalara für das Gastgewerbe hat uns durch höhere Effizienz über 100.000 US-Dollar pro Jahr eingespart“, sagt Andrew.

 

Neben seiner Zufriedenheit mit der Software würdigt Andrew die Bedeutung der Zusammenarbeit mit einem Expertenteam und einer partnerschaftlichen Beziehung. „Avalara ist ein wichtiger Partner geworden, der unser Feedback schätzt und unsere Vorschläge zur Produktverbesserung umsetzt“, sagt Andrew. „Das Avalara-Team ist phänomenal und übertrifft alle Erwartungen.“

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