Missoma lässt den Black Friday mit Avalara funkeln

Missoma ist ein modernes britisches Schmucklabel, das für seine auffälligen Designs mit farbenfrohen Halbedelsteinen bekannt ist. Die Marke wurde 2008 gegründet und verkaufte ihre Produkte zunächst über Boutiquen, bevor drei Jahre später eine E-Commerce-Website zur Erweiterung der Reichweite gestartet wurde.

Nach einer Phase stetigen Wachstums sowohl auf nationalen als auch auf internationalen Märkten begann 2016 ein anhaltender Anstieg der Nachfrage von ausländischen Käufern. Im Jahr 2018 wuchs das Exportgeschäft von Missoma um über 300 % und im darauffolgenden Jahr wurde die Marke in der „Fast Track 100“ der Sunday Times als eines der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen Großbritanniens aufgeführt. Heute erfolgen 95 % der Missoma-Verkäufe online, und das Geschäft wächst weiterhin rasant.

Metka Koskas kam 2017 als Finanzcontrollerin zu Missoma und war die erste Person, die das Unternehmen in einer Finanzfunktion einstellte. In jenem Jahr führte das Wachstum in der EU dazu, dass das Unternehmen in mehreren Ländern die Schwellenwerte für den Fernabsatz überschreiten würde, was eine Mehrwertsteuerregistrierung erforderlich machte. Metka wusste, dass die Einreichung von Mehrwertsteuererklärungen bei ausländischen Finanzämtern eine Herausforderung darstellen würde, und suchte daher nach einem Partner für die Einhaltung der Vorschriften, der ihr dabei helfen konnte. Sie sagt: „Die Abgabe von Mehrwertsteuererklärungen in mehreren Ländern wäre ziemlich zeitaufwändig. Jedes Land hat seine eigenen Einreichungsfristen, seine eigenen Systeme und Prozesse – ganz zu schweigen von den sprachlichen Anforderungen. Ich nutze meine Zeit viel besser für strategischere Aufgaben als für Mehrwertsteuererklärungen.“

Metka wandte sich an mehrere Unternehmen, um sich nach Dienstleistungen zur Einhaltung der Steuervorschriften zu erkundigen, entschied sich aber für Avalara. Sie stellte fest, dass Avalara alle Kriterien erfüllte und auch preislich wettbewerbsfähiger war. Sie sagt: „Einige Anbieter wollten mir Tausende von Pfund für die Beantragung von Registrierungen berechnen. Da viele Schwellenwerte überschritten wurden, wollte ich nicht mehr für die Einhaltung der Vorschriften zahlen als nötig.“

Heute wird Metka von einem kleinen Team unterstützt, und gemeinsam nutzen sie das Online-Portal von Avalara, um die Meldeaktivitäten von Missoma zu verwalten. Das Unternehmen lädt jeden Monat eine einzige Datei mit Transaktionsdaten in das System hoch, und die Mehrwertsteuer-Engine von Avalara verarbeitet die Daten, um eine Mehrwertsteuererklärung für jede Jurisdiktion zu erstellen. Das Team kann die Erklärungen prüfen, bevor sie automatisch eingereicht werden.

Metka wandte sich 2019 erneut an Avalara, als der Black Friday und Cyber Monday in den USA stattfanden und die Verkaufszahlen durch die Decke gingen. Aufgrund des beispiellosen Nachfrageanstiegs wurden in mehreren Bundesstaaten die Schwellenwerte für die Umsatzsteuer überschritten, was bedeutete, dass Missoma sich für die Umsatzsteuer registrieren lassen musste. Metka sagt: „Unsere Umsätze in den USA waren gewachsen, aber wir hatten nirgendwo einen wirtschaftlichen Nexus – bis zum Black Friday, als die Umsätze der Weihnachtszeit alle Erwartungen übertrafen und uns in einer Reihe von Bundesstaaten über die Schwelle hoben.“

Die Erhebung der Umsatzsteuer erfordert eine genaue Echtzeitberechnung, aber die USA haben Tausende von Steuersätzen und -regeln, die dies manuell sehr schwierig machen. Metka entschied, dass die cloudbasierte Software von Avalara – AvaTax und Avalara Returns – die perfekte Lösung darstellen würde.

AvaTax verfügt über eine vorgefertigte Integration mit der E-Commerce-Plattform von Missoma, Shopify Plus, wodurch sichergestellt wird, dass der korrekte Umsatzsteuersatz an der Kasse angewendet wird. Avalara Returns hat direkten Zugriff auf AvaTax sowie Transaktionsdaten aus anderen Quellen und nutzt diese, um Steuererklärungen in 25 US-Bundesstaaten im Namen von Missoma einzureichen.

Metka ist sehr glücklich darüber, dass die Einhaltung der Mehrwertsteuer- und Umsatzsteuerpflichten vollständig unter Kontrolle ist, und so hat sie Avalara einer Reihe von Kollegen und Branchenkollegen weiterempfohlen. Sie sagt: „Wenn jetzt der Black Friday kommt, gibt es keine steuerrechtlichen Probleme mehr – ich weiß, dass wir die Vorschriften einhalten und gut aufgestellt sind, wenn der nächste Verkaufsboom kommt.“