PXG nutzte ein einfaches Buchhaltungssystem zur Verwaltung seiner Geschäftsabläufe. Nikki Nielsen, Leiter für Geschäftsprozesse bei PXG, erinnert sich: „Wir haben unser gesamtes Inventar, unsere Kundenaufträge und Kundendaten, einschließlich der monatlichen Einreichungen, buchstäblich manuell aus dem ERP-System extrahiert und verwaltet.“
PXG benötigte eine effizientere Lösung für die Einhaltung von Steuervorschriften, die mit der Geschäftsentwicklung Schritt halten konnte. Das Unternehmen suchte eine Lösung, die Kundensteuerinformationen kategorisieren, die Steuerberichterstattung optimieren, manuelle Korrekturen überflüssig machen und die Verwaltung von jährlich über 5.000 Freistellungszertifikaten mit einem monatlichen Neuzugang von 100 Stück unterstützen konnte.