Rea & Associates hat Avalara Returns for Accountants vor fast einem Jahr implementiert, und in dieser kurzen Zeit hat Kathy bereits erhebliche Effizienzsteigerungen für ihr Team erzielt.
Sie nennt als Beispiel eine Steuererklärung aus Texas mit einer enormen Anzahl von Einzelposten, die manuell drei Stunden dauern würde, aber „mit Avalara nur etwa 10 Minuten dauert“.
Diese Effizienzsteigerung wirkt sich auf das gesamte Geschäft der Kanzlei aus. „Früher haben wir ganze drei Wochen damit verbracht, monatliche Steuererklärungen zu erledigen“, erklärt Kathy, „und damals haben wir weniger Steuererklärungen eingereicht. In den letzten zwei Jahren sind die Steuererklärungen jedes Jahr um 42 % gestiegen, und jetzt sind wir in anderthalb Wochen fertig.“
Für Kathys Team bedeutet die Nutzung von Avalara, dass mehr Zeit für die Pflege der Kundenbeziehungen zur Verfügung steht. „Man möchte der vertrauenswürdige Berater sein“, sagt sie. „Meine leitenden Mitarbeiter können mehr Zeit damit verbringen, das Geschäft des Kunden kennenzulernen und Experten für Beratungsleistungen wie Nexus-Studien und Überprüfungen der Steuerpflicht zu werden, anstatt Steuererklärungen einzureichen. Da die Personalbeschaffung in unserer Branche derzeit eine große Herausforderung darstellt, ist es wirklich hilfreich, die Fähigkeiten unseres Teams erweitern zu können. Und es ist auch gut für die Kanzlei, denn wir bieten auf der Beratungsseite einen Mehrwert. Ich spreche viel lieber mit meinen Kunden, als Steuererklärungen einzureichen – das ist eine Win-Win-Situation.“
Auch die Mandanten der Kanzlei profitieren laut Kathy davon. „Da wir nun nicht mehr all diese manuelle Arbeit erledigen müssen, können wir unseren Mandanten diesen Service zu einem besseren Preis anbieten. Und sie haben weiterhin die Gewissheit, dass ihre Steuererklärungen von Menschen bearbeitet werden, die ihr Geschäft verstehen.“
Kathy ist mit dem Support von Avalara sehr zufrieden. „Die Mitarbeiter bei Avalara sind einfach großartig“, sagt sie. „Jedes Mal, wenn wir Fragen haben oder ein Gespräch vereinbaren möchten, reagieren sie sehr schnell. Diese Art von Unterstützung erhielten wir bei anderen Programmen nicht.”
