Die Automatisierung der Umsatzsteuer für Kunden bietet TaxOps einen überzeugenden Vorteil. Judy sagt: „Avalara gibt uns die Freiheit, uns auf die strategischeren Aspekte unserer Kanzlei zu konzentrieren. Man verdient Geld, indem man Kunden einen Mehrwert bietet und ihre Probleme kennt und löst. Durch den Einsatz von Automatisierung kann man Ressourcen freisetzen, um die margenstärkeren Aspekte der Kanzlei zu verbessern. Wenn sich etwas ändert, haben wir Arbeit zu erledigen. Das ist viel interessanter und bereichert die Erfahrung sowie die Beziehung zu den Mandanten.“
Judy räumt ein, dass die meisten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften eine neue Denkweise in Bezug auf ihr Geschäft entwickeln müssten, um diesen Ansatz umzusetzen. „Das ist ein Kulturwandel“, sagt sie. „Es ist besser, Effizienz zu gewinnen und den Leistungsumfang zu erweitern. Man muss neugierig sein, Nuancen verstehen und stets lernbereit sein. Das sorgt für ein besseres Kundenerlebnis und macht mehr Spaß.“