The Vitamin Shoppe profitiert von Avalara MatrixMaster

Mit über 780 Filialen in 45 Bundesstaaten und Puerto Rico verkauft The Vitamin Shoppe eine breite Palette an Nahrungsergänzungs- und Verdauungsprodukten, die Menschen dabei unterstützen sollen, ihre Gesundheits- und Wellnessziele zu erreichen. Wie groß ist das Sortiment? Das Unternehmen bietet mehr als 25.000 Artikel in seinen Filialen und Online-Shops an.

Die Steuerpflicht einer derart breiten Produktpalette zu ermitteln, kann schwierig sein. Die Anforderungen sind detailliert, variieren je nach Jurisdiktion und ändern sich ständig. „Ich habe nicht das Fachwissen, um Bundesstaat für Bundesstaat und Artikel für Artikel die Inhaltsstoffe zu prüfen und die steuerliche Behandlung für jeden Artikel herauszufinden“, sagt Diana Rancy, Umsatzsteuermanagerin. „Ich habe drei Tage gebraucht, um nur 100 Artikel zu recherchieren und zu kategorisieren. Können Sie sich vorstellen, wie lange ich für mehr als 20.000 brauchen würde?“

Und da staatliche Prüfer auch nur Menschen sind, können ihre Ansichten über die Steuerpflicht eines Artikels subjektiv sein. „Staatliche Prüfer haben mir gesagt, weil wir The Vitamin Shoppe heißen, gehen sie davon aus, dass wir keine Lebensmittel verkaufen“, erklärt Diana. „Auch wenn wir also einige Lebensmittel verkaufen, stuft der Prüfer deren Steuerpflicht möglicherweise genauso ein wie die von Nahrungsergänzungsmitteln. Und wenn das Produktetikett Interpretationsspielraum lässt, kann der Prüfer Schwierigkeiten bereiten.“

The Vitamin Shoppe benötigte eine Lösung zur Risikominderung.

Nachdem The Vitamin Shoppe drei verschiedene Anbieter geprüft hatte, fiel die Entscheidung für Avalara MatrixMaster. „Wir haben Avalara gewählt, da das Unternehmen Kunden mit ähnlichen Geschäftsmodellen wie wir hat“, sagt Diana.

Die Steuerexperten von Avalara sind mit der Subjektivität der Produktbesteuerung bestens vertraut und erweitern ihr gesammeltes Wissen mit jedem neuen Fall. Dabei stellen sie sicher, dass sie sich auf einzelstaatliche Gesetze beziehen, um die von ihnen empfohlenen steuerlichen Behandlungen zu untermauern. „Wir gaben ihnen unsere Artikelliste und baten sie um Empfehlungen, die wir dann mit früheren Prüfungsergebnissen verglichen“, erklärt Diana.

Diana sagte, die neue Steuermatrix für The Vitamin Shoppe sei bereits 30 Tage nach Vertragsunterzeichnung zur Überprüfung bereit gewesen.