„Unsere Händler nutzen die WooCommerce-Avalara-Erweiterung in stetig steigendem Maße“, sagt Aurélien. „Tatsächlich ist die Wachstumsrate im Vergleich zu anderen Lösungen in unserem allgemeinen Partner-Ökosystem sehr gut. Daher wissen wir, dass sie gut ankommt. Die Händler müssen zufrieden sein, damit sie sie weiterhin in diesem Tempo einführen und nutzen.“
Neben der wachsenden Zahl zufriedener Händler finden Aurélien und sein Team unerwarteten Mehrwert in der Partnerschaft mit Avalara. „Wir haben eine großartige Beziehung, die auf Vertrauen basiert“, erklärt er, „und das hat zu einer einzigartigen Zusammenarbeit geführt, bei der Avalara uns hilft, kontinuierlich innovativ zu bleiben. Wir müssen immer kreativer werden, um den sich weiterentwickelnden Bedürfnissen der Händler gerecht zu werden, und Avalara ist der Partner, mit dem ich neue Möglichkeiten erkunde. Aus unserer Zusammenarbeit sind viele großartige Ideen entstanden, einige davon haben wir bereits umgesetzt und an anderen arbeiten wir aktiv.“
„Wir sind stets bestrebt, neue Wege zu finden, um ein positives und erfolgreiches Händlererlebnis zu schaffen, sodass WooCommerce-Kunden darauf vertrauen können, dass die für Sie geltenden Steuervorschriften eingehalten werden“, sagt Doug Marrone, Partnerstratege bei Avalara. „Und wir bemühen uns, dies auf eine sehr einfache, effektive und kostengünstige Weise zu tun.“
„Avalara ist sowohl proaktiv als auch reaktionsschnell“, sagt Aurélien. „Das Ergebnis ist, dass unsere Anfragen beim Kundensupport zurückgegangen sind, was eine großartige Nachricht für uns ist. Wenn diese Zahlen sinken, während die Akzeptanz steigt, sind wir auf einem guten Weg. Wir machen etwas richtig.“
