Rapha se asocia con Avalara para automatizar la gestión del impuesto sobre las ventas e impulsar su crecimiento global

Rapha se fundó en el Reino Unido en 2004 con el objetivo de fabricar «la mejor ropa de ciclista del mundo». Además de diseñar y vender ropa y accesorios, la empresa patrocina a los principales equipos ciclistas de todo el mundo y utiliza contenido digital para llegar a ciclistas de todo el mundo y ayudar a que el deporte crezca. Cuenta con 21 «centros» para los socios del Rapha Cycling Club y para ciclistas locales en 11 países de Europa, Norteamérica y Asia.

A medida que la popularidad del ciclismo se disparaba a nivel mundial, Rapha se expandió rápidamente en más países fuera del Reino Unido. En la actualidad, tres cuartas partes de sus ingresos proceden de Europa continental, Estados Unidos y la región APAC. Esto se debe en gran medida a las ventas por Internet, que generan una serie de obligaciones tributarias complejas.

Tal y como explica Dan Safe, director financiero del grupo: «La automatización de la gestión del impuesto sobre las ventas era una necesidad absoluta para nosotros, ya que reduce la carga y la presión que suponen los procesos manuales para nuestros equipos internos». «La automatización de la gestión del impuesto sobre las ventas nos da tranquilidad y la confianza necesaria para expandirnos a nuevas zonas geográficas».

El equipo de Rapha eligió asociarse con Avalara en 2018 para automatizar sus cálculos de impuestos sobre las ventas para su solución SAP Hybris Omni-channel Commerce Cloud. AvaTax cuenta con una integración certificada preconfigurada con SAP Hybris y el equipo de Rapha buscaba una solución global que ofreciera soporte y que tuviera sede en el Reino Unido.

Con AvaTax, Rapha podía estar seguro de que la integración con SAP Hybris les proporcionaría una experiencia fiscal integrada que funcionara dentro de su software para calcular y aplicar automáticamente el impuesto sobre las ventas correcto en cada transacción. Sin el apoyo de un socio experto como Avalara, mantenerse al día con todas las tasas impositivas globales habría sido una tarea que habría consumido muchísimo tiempo al equipo de Rapha.

Dan Safe continúa: «El panorama fiscal es complejo y está en constante evolución, por lo que el cumplimiento normativo suele resultar difícil de gestionar para los minoristas». Confiar en la automatización de la gestión de los impuestos sobre las ventas facilita entrar en nuevos mercados y canales y, en general, responder mejor a los clientes.

Esa capacidad de respuesta a los clientes es clave para un negocio tan centrado en el cliente como Rapha. En toda la empresa, Rapha se centra en desarrollar su marca y ofrecer un excelente servicio al cliente.