SWIPEBY s'appuie sur Avalara pour accélérer sa croissance

La plateforme SaaS de SWIPEBY permet à tout établissement de restauration physique de rivaliser avec les grandes chaînes proposant un service de drive, en offrant une expérience de retrait à l’extérieur avec un minimum de contact. Sa solution clé en main permet de gérer facilement les commandes en ligne, la livraison, le retrait, la relance marketing, ainsi que les notifications d’arrivée et les messages personnalisables en fonction de la localisation.

« Nos clients sont de petites et moyennes entreprises », explique Travis Benoit, directeur des opérations et du développement de l’entreprise chez SWIPEBY. « Il ne serait pas pertinent pour eux de développer leur propre application. Nous faisons donc également office de place de marché afin de leur apporter une valeur supplémentaire. Du point de vue de la taxe sur les ventes, cela nous fait entrer dans la catégorie des facilitateurs de places de marché. »

Les lois applicables aux facilitateurs de places de marché imposent à des entreprises telles que SWIPEBY de collecter et de reverser la taxe sur les ventes pour le compte des vendeurs présents sur leur plateforme. Ces lois sont importantes, car elles transfèrent l’obligation de collecter et de reverser la taxe sur les ventes du vendeur vers la plateforme qui facilite la transaction.

« Avant l’entrée en vigueur des lois sur les facilitateurs de places de marché, nous ne gérions pas la taxe sur les ventes », poursuit Travis. « Lorsque cela était nécessaire, nos clients s’en chargeaient eux-mêmes : ils définissaient le taux de taxe, la collectaient et la reversaient de leur côté. Exercer nos activités dans plusieurs États et dans différents secteurs ajoute encore de la complexité à un défi de conformité fiscale déjà considérable pour notre entreprise. »

SWIPEBY avait besoin d’une solution capable de calculer la taxe sur les ventes au niveau local dans des municipalités réparties dans l’ensemble des États-Unis, tout en prenant également en charge des taxes particulières, notamment celles applicables au secteur de l’hôtellerie et de la restauration. « Avec Avalara, nous avons trouvé une solution capable de gérer de bout en bout l’ensemble de nos besoins en matière de conformité fiscale », explique Travis.

L’équipe de SWIPEBY prévoit de se développer dans l’ensemble des États-Unis contigus. À mesure que l’entreprise grandit, de grandes entreprises commencent à s’intéresser à sa plateforme, ce qui accroîtra encore la complexité de la gestion de la conformité en matière de taxe sur les ventes.