Acceptable Use Policy (AUP)

Updated May 15, 2015

https://www.avalara.com/legal/acceptable-use

This Acceptable Use Policy (“AUP”) is part of the Terms and Conditions between Customer and Avalara (the “Terms”).

Customer’s services may be suspended or terminated for violation of this AUP, as further specified in the Terms.

Capitalized terms used in this AUP have the meaning given in the Terms.

  1. Use of the Services


    Customer may not:

    • Interfere or attempt to interfere in any manner with the functionality or proper working of the Services;
    • Upload to the Avalara Technology, or use the Services to store or transmit material in violation of third-party privacy rights;
    • Upload to the Avalara Technology, or use the Services to store, transmit, or distribute any malware. Malware means programming (code, scripts, active content, and other software) that is designed to disrupt or deny operation, gather information that leads to loss of privacy or exploitation, or gain unauthorized access to system resources, or that otherwise exhibits abusive behavior. Malware includes computer viruses, worms, trojan horses, spyware, adware, scareware, crimeware, rootkits, or other malicious or unwanted software or programs;
    • Interfere with or disrupt the integrity or performance of the Services or third-party data stored or processed with the Services or attempt to gain unauthorized access to the Services or their related systems or networks;
    • Attempt to probe, scan, penetrate or test the vulnerability of a Avalara system or network, or to circumvent, avoid or breach Avalara’s security or authentication measures, whether by passive or intrusive techniques, or by social engineering, without Avalara’s express prior written consent.
       
  2. Shared Resources

  3. Customer may not use Avalara systems, networks or technology in a way that unnecessarily interferes with their normal operation, or that consumes a disproportionate share of their resources. For example, Avalara may require Customer to repair coding abnormalities in your integration code if it unnecessarily conflicts with other customers’ use of Avalara resources. Customer agrees that Avalara may quarantine or delete any data stored on Avalara’s systems or networks if the data is infected with any malware, or is otherwise corrupted, and has the potential to infect or corrupt Avalara systems, networks or technology or other customers’ data that is stored or accessed via Avalara systems, networks or technology. Customer will comply with any written security or network access requirements that Avalara provides to Customer in connection with your use of the Services.

  4. Other Networks

  5. Customer must comply with the rules of any other network its accesses or participates in when using the Services.

  6. Abuse


    Customer may not use Avalara’s network or services to engage in, foster, or promote illegal, abusive, or irresponsible behavior, including:

    • Unauthorized access to or use of data, systems or networks, including any attempt to probe, scan or test the vulnerability of a system or network or to breach security or authentication measures without express authorization of the owner of the system or network;
    • Monitoring data or traffic on any network or system without the express authorization of the owner of the system or network;
    • Interference with service to any user of the Avalara or other network through a Denial of Service attack;
    • Use of an Internet account or computer without the owner’s authorization;
    • Collecting or using email addresses, screen names or other identifiers without the consent of the person identified (including, phishing, Internet scamming, password robbery, spidering, and harvesting);
    • Collecting or using information without the consent of the owner of the information;
    • Use of any false, misleading, or deceptive TCP/IP packet header information in an email or a newsgroup posting;
    • Use of the Services to distribute software that covertly gathers information about a user or covertly transmits information about the user; or 
    • Any conduct that is likely to result in retaliation against the Avalara network or website, or Avalara’s employees, officers or other agents, including engaging in behavior that results in any Avalara Service or Service Provider being the target of a denial of service attack (DoS).
       
  7. Offensive Content


    Customer may not publish, transmit or store on or via Avalara’s network, Services, or Service Providers any content or links to any content that Avalara reasonably believes:

    • Is obscene;
    • Contains harassing content or hate speech, or is violent, incites violence, or threatens violence;
    • Is unfair or deceptive under the consumer protection laws of any jurisdiction;
    • Is defamatory or violates a person’s privacy;
    • Creates a risk to a person’s safety or health, creates a risk to public safety or health, is contrary to applicable law, or interferes with a investigation by law enforcement;
    • Improperly exposes trade secrets or other confidential or proprietary information of another person;
    • Is intended to assist others in defeating technical copyright protections;
    • Infringes on another person’s copyright, trade or service mark, patent, or other property right, or violates any privacy right;
    • Is illegal or solicits conduct that is illegal under laws applicable to you or to Avalara; or
    • Is otherwise malicious, fraudulent, or may result in retaliation against Avalara by offended viewers or recipients.
       
  8. Other

  9. Customer will not be entitled to any credit or other compensation for any interruptions of service resulting from AUP violations.

Política de Uso Aceitável (PUA)

Atualizada em 15 de Maio de 2015

https://www.avalara.com/legal/acceptable-use

Esta Política de Uso Aceitável (“PUA”) é parte dos Termos e Condições entre o Cliente e a Avalara (os “Termos”).

Os serviços do Cliente podem ser suspensos ou terminados por violação desta PUA, tal como especificado nos Termos.

Palavras em letras maiúsculas usadas nesta PUA devem ter o sentido a elas atribuído nos Termos.

  1. Uso dos Serviços


    O Cliente não poderá:

    • Interferir ou tentar interferir de qualquer maneira na funcionalidade ou funcionamento adequado dos Serviços;
    • Fazer o upload para a Tecnologia Avalara, ou usar os Serviços para armazenar ou transmitir materiais em violação a direitos de privacidade de terceiros;
    • Fazer o upload para a Tecnologia da Avalara, ou usar os Servicos para armazenar, transmitir ou distribuir qualquer malware. Malware significa programação (código, scripts, conteúdo ativo, ou outro software) que seja desenhado para interromper ou negar operação, obter informação que leve à perda de privacidade ou exploração, ou ter acesso não autorizado a recursos do sistema, ou que de outra forma apresente comportamento abusivo. Malware inclui vírus de computador, worms, cavalos de tróia, spyware, adware, scareware, crimeware, rootkits, e outros softwares ou programas maliciosos ou não desejados;
    • Interferir ou prejudicar a integridade ou performance dos Serviços ou de dados de terceiros armazenados ou processados pelos Serviços, ou buscar conseguir uso não autorizado dos Serviços ou dos pertinentes sistemas ou redes;
    • Tentar sondar, escanear, penetrar ou testar a vulnerabilidade do sistema ou da rede da Avalara, ou tentar escapar, evitar ou violar as medidas de segurança ou de autenticação da Avalara, seja por técnicas passivas ou invasivas, ou por engenharia social, sem o prévio e expresso consentimento da Avalara.
       
  2. Recursos compartilhados

  3. O Cliente nao poderá usar os sistemas, redes ou tecnologias da Avalara de modo que desnecessariamente interfira na sua operação normal, ou consuma uma parcela desproporcional de seus recursos. Por exemplo, a Avalara pode solicitar ao Cliente que conserte anormalidades de codificação em seus códigos de integração se eles desnecessariamente conflitarem com o uso de recursos de outros Clientes da Avalara. O Cliente concorda que a Avalara pode realizar quarentena ou apagar qualquer dado arquivado nos sistemas ou redes da Avalara se o dado estiver infectado com qualquer malware, ou esteja corrompido, ou tenha o potencial de infectar ou corromper os sistemas, redes ou tecnologia da Avalara ou os dados de outros Clientes que esteja armazenados ou sejam acessados pelos sistemas, redes ou tecnologia da Avalara. O Cliente irá observar quaisquer requisitos por escrito de acesso de segurança ou de rede que a  Avalara venha a requerer ao Cliente em relação ao uso dos Serviços.

  4. Outras Redes

  5. O Cliente deve observar as regras de quaisquer redes que acesse ou das quais participe ao usar os Serviços.

  6. Abuso

    O Cliente não deve usar a rede ou serviços da Avalara para procurar, fomentar ou promover comportamentos ilegais, abusivos ou irresponsáveis, incluindo:

    • Acesso não autorizado ou uso de dados, sistemas ou redes, incluindo qualquer tentativa de sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de um sistema ou rede ou tentar violar medidas de segurança ou de autenticação sem a expressa autorização do dono do sistema ou da rede;
    • Monitorar dados ou o tráfico de qualquer rede ou sistema sem a expressa autorização do dono do sistema ou da rede;
    • Interferir com o serviço de qualquer usuário da Avalara ou de outra rede por meio de um ataque de Recusa de Serviço;
    • Usar a conta de Internet ou o computador sem a autorização do proprietário;
    • Coletar ou usar endereços de e-mails, nomes ou outros identificadores de telas sem o consentimento da pessoa identificada (incluindo phishing, esquemas de Internet, roubo de senhas, spidering e harvesting);
    • Coletar ou usar informações sem o consentimento do proprietário da informação;
    • Usa qualquer cabeçalho de informação de pacote de TPC/IP falso, enganoso ou mentiroso em um email ou post de notícias para grupos;
    • Usar os Serviços para distribuir software que secretamente obtenha informação sobre o uso ou secretamente transmita informação sobre o usuário; ou
    • Qualquer conduta que tenha a probabilidade de resultar em retaliação contra a rede ou o website da Avalara, ou os empregados, administradores ou outros agentes da Avalara, incluindo tendo comportamento que resulte em qualquer Serviço da Avalara ou Provedor de Serviço seja alvo de um ataque de recusa de serviço (DoS).
       
  7. Conteúdo ofensivo.

    O Cliente não poderá publicar, transmitir ou armazenar na ou por meio da rede, Serviços ou Provedores de Serviço da Avalara qualquer conteúdo ou links para conteúdo que a Avalara razoavelmente acredite que:

    • Seja obsceno;
    • Tenha conteúdo violento ou manifestações de ódio, ou seja violento, incite a violência, ou ameace violência;
    • Seja injusto ou enganoso nos termos das leis de proteção ao consumidor de qualquer jurisdição;
    • Seja difamatório ou viole a privacidade de uma pessoa;
    • Crie risco para a segurança ou saúde de uma pessoa, crie risco para a segurança ou saúde públicas, seja contrário à legislação aplicável, ou interfira com uma investigação de autoridades judiciais;
    • Inadequadamente exponha segredos ou outras informações confidenciais ou proprietárias de outra pessoa;
    • Tenha por propósito ajudar outros a destruir proteções técnicas de copyrights;
    • Infrinja o copyright de outras pessoas, marcas de comércio ou de serviço, patentes ou outros direitos de propriedade, ou viole qualquer direito de privacidade;
    • Seja ilegal ou solicite conduta que seja ilegal consoante as normas aplicáveis a você ou a Avalara; ou
    • Seja de outro modo malicioso, fraudulento, ou possa resultar em retaliação contra a Avalara por usuários ou recipientes ofendidos.
       
  8. Outros.

  9. O Cliente não terá direito a crédito ou outra remuneração por quaisquer interrupções de serviço resultantes de violações da PUA.