As 10 principais necessidades de negócios que impulsionam os gastos com TI
- May 16, 2022
Divulgado no começo deste ano, o ‘State of the CIO Report’, relatório com base nos gastos com TI que as empresas tiveram, descobriu que a vontade de aumentar a segurança de TI é a principal necessidade dos negócios, seguido pelo aumento da eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente.
O relatório informa que 59% dos CIO planejam gastar mais em 2022 com TI comparado com 2021. Segundo os líderes da área de TI das empresas, os principais motivos para aumentar os investimentos são:
Maior segurança cibernética: 49%;
Maior eficiência operacional: 46%;
Melhorar a experiência do cliente: 42%;
Automação e integração de processos pré-existentes: 41%;
Melhorar a produtividade dos funcionários: 27%;
Melhorar a rentabilidade: 24%;
Desenvolvimento de novos produtos: 22%;
Aprimorar as tecnologias para o trabalho híbrido: 21%;
Aumentar a receita de primeira linha para o negócio: 20%;
Estar em conformidade: 19%.
Tendências semelhantes em TI por outros pesquisadores
No relatório ‘CIO Priorities 2022’, o Info-Tech Research Group descobriu que o aumento de gastos com TI este ano está influenciado pelas seguintes necessidades que as empresas possuem: melhorias nos processos de negócios, transformação e modernização digital, segurança e suporte ao crescimento e recuperação de receita.
Além disso, os CIOs listaram as seguintes prioridades para competir na economia digital:
Reduzir o atrito no modelo operacional híbrido;
Melhorar a prontidão do ransomware;
Apoiar uma estratégia de retenção centrada no funcionário;
Proteger uma plataforma de automação;
Preparar para relatar novas métricas ambientais, sociais e de governança (ESG).
Na previsão de gastos mundiais com TI este ano, os pesquisadores do Gartner incluíram um aumento de 4%, incentivado, na maioria, por investimentos em analytics, aumentando a produtividade e apoiando a lucratividade, migração para nuvem, otimizando o desempenho e melhorando os processos, experiência do cliente e segurança cibernética.
John Lovelock, Vice-Presidente de Pesquisa e distinto Analista do Gartner diz que os gastos com segurança em nuvem, passaram de US $585 milhões, em 2019, para um gasto previsto de US $3,5 bilhões até 2025.
Outras necessidades que impulsionam os gastos com TI
O aumento de gastos com TI pelas empresas é impulsionado também por uma melhor eficiência e experiência do cliente, produtividade dos funcionários e a lucratividade.
Dan Priest, Sócio-Gerente de Nuvem e Digital da empresa de serviços profissionais PwC expõe que as empresas estão procurando automatizar as operações e reduzir custos para se preparar para um mercado de trabalho instável, escassez de mão de obra e inflação. Esses investimentos em tecnologia permitem que os trabalhadores escassos sejam redistribuídos para tarefas de maior valor estratégico.
Em uma pesquisa feita pela PwC, os CIOs gastarão seu tempo e dinheiro em 2022 com:
Refinar a TI para ser mais ágil: 43%;
Migrar de data centers tradicionais para a nuvem: 35%;
Aproveitar dados e analytics para impulsionar a tomada de decisões estratégicas: 34%;
Evoluir a TI para ser um parceiro estratégico do negócio: 30%;
Redefinir arquiteturas corporativas para a nuvem: 28%.
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