Boll & Branch macht es richtig – mit Avalara

Boll & Branch wurde 2014 mit einem einfachen Ziel gegründet: Bettwäsche herzustellen, die sich von innen wie von außen gut anfühlt. Die Unternehmensvision hat sich seitdem weiterentwickelt und die Produktpalette wurde um Kleidung und Accessoires erweitert. Doch der Geist, in dem das Unternehmen gegründet wurde, ist geblieben. 

Der gesamte Betrieb – von der Beschaffung biologischer Materialien und Farbstoffe bis hin zur Lieferung von Designs in Erbstückqualität – ist auf Qualität, Nachhaltigkeit, Authentizität und faire Handelspraktiken ausgerichtet. Boll & Branch handelt nach dem Motto: Wir gehen nicht den einfachen Weg. Wir gehen den richtigen Weg.

Das Unternehmen hat seine Website im Februar 2014 gestartet. Damals hatten befand sich sein Hauptsitz in New Jersey und ein Lager befand sich in Kalifornien. „Die Einreichung einer Steuererklärung in nur zwei Bundesstaaten war ein sehr mühsamer Prozess, besonders in Kalifornien, dem wahrscheinlich kompliziertesten Bundesstaat“, erinnert sich Robin Hecht, der Controller des Unternehmens.

Der Prozess umfasste das Erstellen von Berichten von der Kreditkartenplattform und das anschließende manuelle Übertragen dieser Daten in die Steuererklärungsformulare für jeden Bundesstaat. „Ich habe mich jedes Mal gefürchtet, wenn ich eine dieser Erklärungen abgeben musste“, sagt Robin.

Im Jahr 2018 öffnete das Urteil des Obersten Gerichtshofs der USA im Fall „South Dakota gegen Wayfair, Inc.“ die Tür für zusätzliche Steuerverbindlichkeiten für Boll & Branch. Der erste Umsatzsteuerbescheid, den das Unternehmen nach dem Wayfair-Urteil erhielt, kam aus dem Bundesstaat Washington. „Das war der Anfang der Lawine“, sagt Robin.  

Nach Rücksprache mit ihrer externen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft beauftragte Robin diese mit einer Nexus-Studie, während aus anderen Bundesstaaten Umsatzsteuerbescheide in großer Zahl eintrafen. Robin hatte sich online bei jedem Bundesstaat registriert, als die ersten Bescheide eintrafen, und stellte bald fest, dass ihre kleine Abteilung überfordert war.

Im Jahr 2016 verlagerte Boll & Branch seine Kreditkartenplattform zu Shopify. Die Plattform war mit Avalara ausgestattet, um Umsatzsteuerberechnungen als eingebettete Funktion auszuführen, wodurch den Kunden eine einzige Oberfläche und eine einzige Rechnung präsentiert wurden. Robin wählte die Zusatzoption, sodass Avalara die Steuererklärungen des Unternehmens einreichen konnte

Nachdem Robin erfahren hatte, dass Avalara auch einzelstaatliche Registrierungen übernehmen kann, entschied sie sich, diesen Service ebenfalls zu nutzen.