Vom Kreuzstich zum grenzüberschreitenden Handel: Ehrman Tapestry mit Avalara auf Wachstumskurs

Ehrman Tapestry verkauft Stick-Sets an Hobbyisten auf der ganzen Welt und arbeitet mit führenden zeitgenössischen Textildesignern zusammen, um stilvolle Produkte zu kreieren, die auch in einer Kunstgalerie nicht fehl am Platz wären. Mit Geschäften in Großbritannien und den USA verkauft das Familienunternehmen seine Sets hauptsächlich online und versendet Bestellungen von seinem Hauptsitz in Großbritannien aus.

Der COVID-19-Lockdown löste eine Renaissance des Kunsthandwerks aus, da die Menschen die Freude am Selbermachen wiederentdeckten. Die Stickerei ist ein sehr zugängliches Hobby, daher stiegen die Verkäufe von Ehrman-Sets während der Pandemie stark an. Die Läden waren aufgrund der COVID-19-Beschränkungen geschlossen, aber die Online-Verkäufe boomten. Allein in der zweiten Jahreshälfte 2020 überstieg der Umsatz den Gesamtwert der Verkäufe des Vorjahres. Ein Großteil dieses Wachstums entfiel auf den US-Markt.

Glücklicherweise war Ehrman auf internationales Wachstum vorbereitet. Nach dem Wayfair-Urteil von 2018, das in den USA tätige Fernverkäufer betraf, arbeitete die US-Buchhalterin Nora Marsh von Ehrman mit dem Inhaber Hugh Ehrman zusammen, um die Automatisierung der Einhaltung der umsatzsteuerlichen Vorschriften zu koordinieren. Sie empfahl Avalara als Partner in diesem Zusammenhang.

Nora sagt: „Das Wayfair-Urteil hatte weitreichende Auswirkungen auf Fernverkäufer.“ Ehrman verfügt nur in einem Bundesstaat über eine physische Präsenz, verkauft aber in viele andere Bundesstaaten. Wir mussten die Nexus-Anforderungen berücksichtigen und in mehreren Bundesstaaten mit der Steuererhebung und der Einreichung von Erklärungen beginnen. Ich hatte Gutes über AvaTax gehört und so vereinbarte ich eine Demo für den Inhaber, Hugh Ehrman, und mich. Es war klar, dass das Compliance-Paket von Avalara die richtige Lösung für Ehrman sein würde.“

Im Jahr 2020 startete Ehrman eine neue E-Commerce-Website mittels der Woocommerce-Plattform, die über eine vorgefertigte Integration mit AvaTax und Avalara Returns verfügt. Dadurch konnte die Umsatzsteuer am Verkaufsort präzise und automatisch berechnet werden, und Ehrman wurde von der Last befreit, staatliche und lokale Umsatzsteuersätze zu verwalten und Steuererklärungen einzureichen.

Bevor AvaTax aktiviert wurde, führte Avalara eine Nexus-Studie durch, um die Umsatzsteuerpflichten von Ehrman in den USA zu ermitteln. Das Unternehmen war ursprünglich in sieben US-Bundesstaaten für die Umsatzsteuer registriert, und bald kamen zwei weitere hinzu.

Nora fährt fort: „Ehrman ist ein kleines Unternehmen und ich kann mir nicht vorstellen, die Einhaltung der Steuervorschriften ohne den Einsatz von Software bewältigen zu müssen – das wäre praktisch unmöglich. AvaTax erledigt die ganze Arbeit. Als cloudbasierte Lösung kann ich problemlos auf die Daten von Ehrman zugreifen, den Transaktionsverlauf überprüfen und Berichte erstellen. Ehrman verkauft seine Produkte nicht auf Amazon oder anderen Marketplaces, daher ist es unerlässlich, dass das E-Commerce-Geschäft ein gutes Kundenerlebnis bietet. Die Anwendung der korrekten Umsatzsteuersätze ermöglicht eine schnelle und genaue Auftragserstellung.“