ECM gestiona millones de documentos y se integra plenamente con las soluciones de cálculo y presentación de declaraciones de impuestos de Avalara. A medida que se envían los certificados de exención, se validan en tiempo real y se reconcilian directamente dentro del flujo de trabajo de la gestión de los impuestos. Esto agiliza el cumplimiento, conectando los datos de exención con las presentaciones automatizadas y alineándose con la forma en que las autoridades tributarias esperan recibir la información. Gracias a ello, los clientes se benefician de una documentación lista para afrontar auditorías y de una mayor precisión en la presentación de los impuestos, lo que proporciona una mayor capacidad de defensa y confianza.

Diseñada para adaptarse a prácticamente a cualquier entorno de sistemas financieros, ECM hace posible una automatización perfecta de los certificados, sin necesidad de programar para personalizar la solución. Avalara cuenta con más de 1400 acuerdos de integración con socios en plataformas de ERP, comercio electrónico, compras y terminales de puntos de venta. Avalara AvaTax también se conecta a los sistemas que ya usa y los unifica a través de una única plataforma fiscal y de cumplimiento normativo dotada de IA.

ECM utiliza el aprendizaje automático para asociar los certificados de exención con los compradores y las transacciones, lo que reduce el trabajo manual y mejora la precisión. Recomienda los formularios necesarios en función de los datos jurisdiccionales y de las transacciones para acelerar el proceso de cumplimiento normativo. La validación proactiva también ayuda a prevenir problemas antes de que se conviertan en riesgos de auditoría.

ECM funciona con un gestor de contenido usado para el cumplimiento normativo centralizado que garantiza que cada formulario y regla de certificado se actualicen periódicamente, sean precisos jurisdiccionalmente y estén listos para la automatización. Las herramientas prediseñadas también permiten a los usuarios solicitar, hacer un seguimiento y gestionar de manera rápida y eficiente los certificados de exención para miles de clientes. Esta combinación de inteligencia basada en contenido dinámico y automatización posibilita una recopilación más rápida de los certificados de los clientes y una distribución más eficiente de los mismos a los proveedores. 

La arquitectura nativa de la nube de ECM forma parte del modelo de implementación de Avalara activo-activo que se distribuye a nivel mundial. Está diseñado para ofrecer alta disponibilidad, redundancia geográfica y capacidad de respuesta en tiempo real. Ha logrado cumplir con el SOC 2 de Tipo 2 y se monitoriza continuamente, lo que ayuda a garantizar que sus operaciones de exención sigan funcionamiento incluso si se producen fallos en el sistema o picos de tráfico.

La función de ECM no es simplemente almacenar certificados, sino transformar la gestión de exenciones en una función de control de riesgos en tiempo real. ECM indica los certificados caducados, los no válidos o los que faltan, y resalta los elementos que faltan para una jurisdicción específica, lo que ayuda a los equipos encargados de cumplir con las normas a tomar medidas preventivas antes de que surjan problemas durante una auditoría. Además, con paneles integrados y alertas configurables, puede realizar un seguimiento de la exposición por cliente, zona geográfica o tipo de documento.